心理和自然因素属于（）
A. 企业总体市场调查和分析的内容
B. 企业细分市场需求调研和分析的内容
C. 用户和消费者产品需求趋势的决定性因素
D. 影响市场需求的因素之一
丰田公司为优化产品组合在其中档产品卡罗纳品牌的基础上、为商档市场增加了佳美品牌。为低档市场增加了小明星品牌。丰田公司这种策略是（）
A. 向下延伸
B. 向上延伸
C. 双向延伸
D. 扩大产品组合
当铲装阻力较大，出现轮胎打滑时，应立即停止铲装，排除过载后再铲装（）
人的一切行为是为了最大限度地满足自己的利益,工作的动机是为了获得报酬,这哪一种人性假设（）
A. 经济人
B. 社会人
C. 自我实现
D. 复杂人
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