在媒体负面曝光事发后（）小时内进行邮件上报（）
A. 1
B. 2
C. 12
D. 24
木平台清拖每日不少于次，木制品休闲桌椅擦拭每日不少于（）次（）
A. 一次；两次
B. 二次；两次
C. 两次；一次
D. 两次；三次
客户满意度分析报告包含以下哪些内容？（）
A. 调查说明
B. 物业服务整体满意程度及各单项满意度数据对比分析
C. 客户反映问题及敏感点分析
D. 以上都是
涉及抢单的客户报修工单，多久没有人抢单会触发强制派单？（）
A. 10分钟
B. 15分钟
C. 30分钟
D. 60分钟
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