A. 安索夫 B. 切斯特·巴纳德 C. 安德鲁斯 D. 赫伯特·西蒙
A. 制定控制计划 B. 选择控制标准 C. 衡量实际工作 D. 纠正偏差
A. 流程扁平化 B. 模式透明化 C. 活动互动化 D. 对象个性化