题目内容

当投诉处理不当时，可能造成的结果包括（)等。

A. 客户永远不再和你或你的公司交往
B. 客户成立你的对头而帮助了你的竞争对手
C. 客户使媒体介入而导致社会的同情和关注
D. 客户影响了其他一些客户和准客户

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软件可以被认为是以下哪些的集合体？（)

A. 输入设备
B. 程序
C. 输出设备
D. 文档

以下哪些属于课程中介绍的五种数据类型之一？（)

A. 文字
B. 音频
C. 图像
D. 视频

产品代销登记结算模式包括（)。

A. 中登TA
B. 自建TA
C. 中证TA
D. 分TA

PLC内所有的定时器和计数器都具有掉电保持功能。（）