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简述项目特征。（177）答：（1）项目是任务。（2）人类有组织的活动都有。项目作为一类特别的活动，更有明确的目标。（3）项目是为了实现目标而开展的任务的，它不是一项项孤立的活动，而是一系列活动有机组合而形成的一个。

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简述项目风险管理过程包括的主要内容。（179）答：项目风险管理是指识别、分析并对项目风险作出积极反应的。通过主动、系统的对项目风险进行识别、评估及，以期达到降低项目风险、减少风险损失，甚至化险为夷、变不利为有利的目的。项目风险管理过程包括：（1）（2）风险识别（3）（4）定量风险分析（5）风险应对规划（6）。

简述风险管理的主要工作。（192）答：风险管理具体可分为、、和四个步骤。

简述风险识别主要方法。（192-193）答：风险识别常用的方法是建立“”，利用一组提问来帮助项目了解在项目和技术方面有哪些风险。此外还有文档评审、、图解技术、、风险条目检查表等。

简述CMM的分级结构及其主要特征。（190）答：（1）初始级（）。软件过程的特点是无秩序的，有时甚至是混乱的。（2）。已建立了基本的项目管理过程，可用于对成本、进度和功能特性进行跟踪。（3）。用于管理的和工程的软件过程均已文档化、标准化，并形成了整个软件组织的标准软件过程。（4）。软件过程和产品质量有详细的度量标准。（5）。通过对来自过程方面、来自新概念方面和来自新技术方面的各种有用信息的定量分析，能够持续对过程进行改进。