A. 1989年1月 B. 1989年11月 C. 1989年6月 D. 1989年12月
A. 公布确定符合国家有关规定的计程计价方式 B. 明确服务项目和质量承诺 C. 建立服务评价体系和乘客投诉处理制度 D. 如实采集与记录驾驶员服务信息