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什么是话务的自动控制和人工控制？

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跨市州的网内汇兑在什么时间收取手续费（）

A. 1601网内汇兑录入完成时
B. 复核柜员做完复核后，按Enter键弹出收费界面
C. 用0911交易收费
D. 以上都对

主要提升机必须设置哪些保护装置？

各种文化集丛不是散漫的、孤立的，它们在功能上互相联系、互相依存而构成一个特殊的文化整体，这个文化整体就是（）

A. 文化特性
B. 文化模式
C. 文化结构
D. 文化特质

员工的需求包括（）、工作自主、（）和劳动报酬。