A. 内容明确 B. 重点突出 C. 语速适中 D. 避免对视 E. 适当重复
A. 正确 B. 错误
A. 病人信息采集 B. 核对病人身份证明资料 C. 填写病人的家庭关系 D. 填写病人姓名索引卡 E. 病人姓名索引的保存