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在下列哪种检索工具中可以得到企业的基本信息（）

A. 百科全书
B. 手册
C. 表谱
D. 名录和黄页

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在人际交往中，礼仪主要有六大功能：（）（）（）（）（）（）。

在钢中加入适量的锰，可以提高钢的（）性和（）性。

待有足够的资料后，可进行规划方案的制定，不属其步骤的是（）。

A. 确定城镇体系的等级和规模结构
B. 确定规划的技术经济指标
C. 确定城市性质以及人口和用地规模
D. 确定城市用地布局和道路网框架

不同地区的粗死亡率不能直接比较，是由于下列哪种条件不一样（）

A. 发病率水平
B. 环境因素
C. 医疗水平
D. 经济水平
E. 人口构成