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异常管理的要点有哪些？

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使用WORD格式化工具栏不能完成的任务是（）。

A. 改变字体和字号大小
B. 改变加粗，斜体属性
C. 居中正文
D. 插入表格

当班期间对收费员表情标准有哪几个方面的要求？

根据双膜理论，当被吸收组分在液体中溶解度很小时，以液相浓度表示的总传质系数（）。

A. 大于液相传质分系数；
B. 近似等于液相传质分系数；
C. 小于气相传质分系数；
D. 近似等于气相传质分系数。

WORD的（），可以显示程序和正在编辑的文档的名字。

A. 标准工具栏
B. 状态栏
C. 格式化工具栏
D. 菜单栏