A. 识别技术要求 B. 评价产品和服务 C. 了解顾客的真实需要和期望 D. 把顾客需要与技术要求结合起来
A. 绿色 B. 蓝色 C. 红色 D. 黄色
A. 正确 B. 错误
A. 联锁保护装置 B. 防护扳 C. 防护罩