借记卡支付密码遗忘，持卡人可以在（）办理密码挂失。
A. 发卡行
B. 发卡行所在地任意营业机构
C. 发卡行所在省任意营业机构
D. 全国任意营业机构
下列作品中，记者没有直接发表议论，但“寓观点于事实之中”的是（）。
A. 《一本充满自我批评精神的新书》
B. 《日本签字投降》
C. 《菜价追踪》
10010客服系统已实现全国统一客户信息视图，其中来电咨询信息包括哪些？（）
A. 来电流水号
B. 通话开始时间
C. 通话结束时间
D. 通话时长
E. 对客服代表的服务评价
中标人不按照招标文件的规定提交履约担保的，将失去订立合同的资格，其提交的投标担保（）
A. 退还一部分
B. 全部退还
C. 不退还
D. 不退还并且追加罚金
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