非刑罚处理方法

A. 把工夫花在挽留老客户上
B. 用情感打动客户，把客户终身套牢
C. 银行的产品和服务满足大众化需求
D. 把客户分成不同层次的细分市场，提供不同的产品和服务

A. 正确
B. 错误

A. 按职能划分的组织结构形式又称为“法约尔模型”
B. 管理权力高度集中，便于最高领导层对整个企业实施严格的控制
C. 职能分工有利于强化专业管理，提高工作效率
D. 职能制组织中，专业化分工程度较低