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习总书记同北京大学师生座谈并发表重要讲话,指出:()是每个人成才的基石,在学习阶段一定要把基石打深、打牢。

A. 学问
B. 知识
C. 学识
D. 成果

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优质客户服务流程依次包括识别引导、接触营销、业务处理和关系维护四个核心环节,各环节间通过不断循环往复实现优质客户服务流程的持续运行。

A. 正确
B. 错误

查询理财卡人民币活期账户余额,应该发送短信()

A. cxye#理财卡号末四位
B. cxmx#理财卡号末四位
C. 00+理财卡号末四位
D. 33+理财卡号末四位

毛根外包毛囊,下端彭大称(),其底面有()突入其中形成(),内含丰富的()和()。

A/A/O(A2/O)法中,第一个A段是指(),其作用是(),第二个A段是指(),其作用是()。

A. 厌氧段,释磷,缺氧段,脱氮
B. 缺氧段,释磷,厌氧段,脱氮
C. 厌氧段,脱氮,缺氧段,释磷
D. 缺氧段,脱氮,厌氧段,释磷

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