企业意识到顾客满意是实现企业利润的唯一手段，因而（）成为经营管理的核心要素。
A. 物流
B. 顾客服务
C. 生产
D. 销售额
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以下属于自物权的是（）。
A. 用益物权
B. 担保物权
C. 所有权
D. 典权
医院感染暴发是指在医疗机构或其科室的患者中，短时间内发生多少例以上同种同源感染病例的现象。（）
A. 2例
B. 3例
C. 4例
D. 5例
无骨架式车身没有受力骨架。（）
A. 正确
B. 错误
保证车身外型和结构精确性是为了保证车辆外表美观。（）
A. 正确
B. 错误
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