题目内容

某零售企业客户服务中心通过电话访问的方式同消费者进行沟通,询问产品的使用情况和消费者的满意情况。该企业的这种沟通的目的是为了()。

A. 获取消费者的好感
B. 发送信息
C. 宣传其它产品
D. 获得反馈和意见

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以下属于传统支付方式的一项是()

A. 电子支票
B. 智能卡
C. 商业汇票
D. 信用卡

影响用电客户购电行为的因素中,外在因素指()

A. 经济因素
B. 社会因素
C. 认识因素
D. 企业因素

到2030年,非化石能源占一次能源需求总量的()左右。

A. 1/2
B. 1/3
C. 1/4
D. 1/5

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