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建设高效的()是降低客户流失率的关键之一。

A. 数据分析
B. 存量分析
C. 客户流失预警系统
D. 存量数据系统

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对于一个话务员来说,最主要的压力来自()

A. 自己
B. 客户
C. 公司
D. 环境

()是一个人呢心理正常发展、个性保持健康和生活具有幸福感的重要条件之一。

A. 学会幽默
B. 自我认识
C. 把握机会
D. 良好的人际关系

糖皮质激素对代谢的作用是()。

A. 抑制葡萄糖的利用,促进蛋白质分解,降低血糖
B. 促进葡萄糖的利用,抑制蛋白质分解,升高血糖
C. 抑制葡萄糖的利用,抑制蛋白质分解,升高血糖
D. 抑制葡萄糖的利用,促进蛋白质分解,升高血糖
E. 促进葡萄糖的利用,促进蛋白质分解,降低血糖

氢化可的松无缩血管作用,但能增强去甲肾上腺素的缩血管效应,这种作用称为()。

A. 拮抗作用
B. 协同作用
C. 正反馈升高
D. 负反馈作用
E. 允许作用

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