面对面服务的质量主要受企业特点和社会文化特点、服务内容和服务程序、环境和情境因素的影响。
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《银监会客户风险信息异议查询管理办法》中的客户风险信息是指以（）为基础，通过银监会信息披露系统按月反馈给各主要银行业金融机构的各类报表。
A. 客户信息统计
B. 客户数量统计
C. 客户风险测量
D. 客户风险统计
烟叶、复烤烟叶的调拨必须签订书面合同。
A. 正确
B. 错误
当满堂脚手架架体超过（）m及以上时，应在架体底部、顶部及竖向间隔不超过8m，分别设置连续水平剪刀撑。
A. 6
B. 8
C. 10
狗彘食人食而不知检，涂有饿莩而不知发；人死，则曰：“非我也，岁也。”是何异于刺人而杀之，曰：“非我也，兵也？”王无罪岁，斯天下之民至焉。孟子的这段话说明了什么道理？
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