A. 正确 B. 错误
A. 牵头行 B. 代理行 C. 参加行 D. 账户行
A. 银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制 B. 银行业消费者权益保护工作内部控制体系 C. 银行业产品和服务的信息披露规定 D. 银行业消费者投诉受理流程及处理程序