A. 正式沟通和非正式沟通 B. 单向沟通和双向沟通 C. 下行沟通、上行沟通、平行沟通 D. 口头沟通、书面沟通、网上沟通
A. 管理过程结束 B. 管理出现偏差 C. 损害无法补偿 D. 错误势态扩大
A. 反馈控制 B. 前馈控制 C. 现场控制 D. 间接控制