A. 目标 B. 意志 C. 兴趣 D. 情感
A. 传递信息 B. 培养积极态度 C. 产生期望行为 D. 促进人际和谐
A. 链式 B. 环式 C. Y式 D. 轮式
A. 2 B. 3 C. 4 D. 5
A. 任务环境 B. 特殊环境 C. 具体环境 D. 业务环境