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以下哪个选项不属于小客服日常相关管理工作范畴()

A. 新单回访
B. 客户投诉处理
C. 增值服务
D. 客户保单信息变更

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以下哪几类险种是承保2年内重疾险风险预警排查涉及险种()

A. 国寿康宁终身重大疾病保险(2012版)
B. 国寿防癌疾病保险
C. 国寿附加国寿福豁免保险费疾病保险(至尊版)
D. 国寿附加少儿疾病保险

以下哪些关键词属于敏感客户字库?()

A. 曝光
B. 理赔金少
C. 保监
D. 没有分红通知

对于恶性肿瘤类重疾索赔,系统录入的出险日期一般应为()

A. 入院日期
B. 出院日期
C. 手术日期
D. 病理报告出具日期

重大疾病保险中只有烧伤程度为,且该程度烧伤面积达到全身体表面积%或以上的情况才能获得赔付()

A. III度,20
B. III度,30
C. II度,20
D. II度,30

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