由于导游在带团中处于主导地位，因此对团中游客与领队的矛盾应进行干预。
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对于无理取闹、执意挑剔和一味苛求的领队，导游要同其进行有理、有利、有节的斗争，其中有利是要选择有利于我方的理由。
A. 对
B. 错
导游要协调好与相关接待单位的关系，目的是为了保证相关接待单位提供的产品与服务能按时、按需供给。
A. 对
B. 错
为了争取旅游车司机的配合，导游应将旅游团活动日程上的变化及时告诉司机。
A. 对
B. 错
为避免在某些问题上出现误会和不协调，全陪与地陪应及时交流信息，主动争取对方的配合，以便形成接待合力。
A. 对
B. 错
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