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旅游服务人员在工作中不应有以下哪种颜色情绪状态?

A. 绿色
B. 红色
C. 橙色
D. 黄色

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以下关于旅游服务中客我交往的特点叙述正确的是?

A. 长期性
B. 私务性
C. 对等性
D. 个体与群体兼顾性

你怎么理解旅游工作人员要做游客的“好镜子”?

患者,女,48岁,发热伴对称性近端指间关节和腕关节的关节肿痛,梭形指,晨僵3个月,查ANA低滴度阳性,RF(+),IgG和补体升高,最可能得诊断是( )

A. 皮肌炎
B. 系统性红斑狼疮
C. 类风湿性关节炎
D. 干燥综合征
E. 混合性结缔组织病

女8岁,发热头痛喷射性呕吐3天,查颈强直(+),该病人还可能出现的体征是( )

A. 巴彬斯基征
B. 奥本海姆征
C. 克尼格征
D. 戈登征
E. 查多克征

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