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当感知绩效超过顾客的期望时,顾客就会满意。

A. 对
B. 错

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当感知绩效符合顾客期望时,顾客既不会满意也不会不满意。

A. 对
B. 错

某物质在某波长处的摩尔吸光系数ε很大,则表明

A. 光通过该物质溶液的光程很大
B. 该物质对某波长的光吸收能力很强
C. 该物质溶液的浓度很大
D. 在此波长处,测定该物质的灵敏度较高
E. 在此波长处,测定该物质的灵敏度较低

可见分光光度计的光源可用

A. 钨丝灯
B. 卤钨灯
C. 低压氢灯
D. 氘灯
E. 氮灯

用可见分光光度计测定某溶液中的有色物质,在同一波长下,测定甲、乙两个不同浓度的溶液,甲溶液用2cm的比色皿,乙溶液用4cm的比色皿,所得吸光度A值相同,则它们的浓度关系

A. 甲等于乙
B. 甲是乙的1/2
C. 乙是甲的1/2
D. 乙是甲的2倍
E. 甲是乙的2倍

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