20.形成良好师生关系的基础是（ ）
A. 树立正确的学生观
B. 了解和研究学生
C. 主动与学生沟通
D. 热爱尊重学生
在下列选项中，（）不是软件的特征。
A. 系统性和复制性
B. 可靠性和一致性
C. 抽象性和智能性
D. 有形性和可控性
软件危机的主要原因是（）
A. 软件工具落后
B. 软件生产能力不足
C. 对软件的认识不够
D. 软件本身的特点及开发方法
下列说法中正确的是（）
A. 20世纪50年代提出了软件工程的概念。
B. 20世纪60年代提出了软件工程的概念
C. 20世纪70年代出现了客户机/服务器技术
D. 20世纪80年代软件工程学科达到成熟
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