题目内容

企业可以通过以下方式搞好与顾客的关系:()。

A. 积分卡
B. VIP卡
C. 红利卡
D. 售后服务
E. 意见征询
F. 消费者俱乐部

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组织形象分类按照可见性可以分为以下几类:()。

A. 有形形象
B. 无形形象
C. 理念形象
D. 器物形象

理念识别设计要素主要包括以下几个方面:()。

A. 目标
B. 哲学
C. 宗旨
D. 精神
E. 道德
F. 作风

行为识别设计要素主要包括以下几个方面:()。

A. 工作制度
B. 责任制度
C. 特殊制度
D. 企业风俗
E. 行为规范

组织形象的特征主要包括以下几个方面:()。

A. 整体性
B. 稳定性
C. 主观性
D. 客观性

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