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狭义货币乘数的决定因素共有五个，它们分别是、、及。

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__________是指员工对工作有兴趣和好感，才会付出更多努力，产生组织公民行为，如果工作过于常规化，缺乏吸引力，会降低员工的组织公民行为。

A. 内在激励
B. 外在激励
C. 团队凝聚力
D. 工作满意度

__________是指新员工在技能、思维方式、工作规范方面的陌生和缺乏指导所带来的不适应。

A. 社会化障碍
B. 角色定位障碍
C. 工作胜任障碍
D. 人际融入障碍

大家比较认同的组织承诺理论，通常不包含__________。

A. 情感承诺
B. 物质承诺
C. 连续承诺
D. 规范承诺

员工心理契约影响因素一般不含__________。

A. 工作经历
B. 人力资源政策
C. 组织文化
D. 战略政策