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组织中人的因素最为重要,组织如若不能改变人的观念和态度,组织变革就无从谈起。

A. 对
B. 错

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人员的变革是指员工在态度、技能、期望、认知和行为上的改变。

A. 对
B. 错

组织变革的过程包括解冻一变革两个阶段。

A. 对
B. 错

利益是导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素。

A. 对
B. 错

组织变革一次就能完成。

A. 对
B. 错

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