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对于已过保质期食品和其他易变质腐烂物品，车站保存小时后如无人认领，需将该物品比照垃圾处理，及时丢弃

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寒冷预警信号分三级，分别以黄色、橙色、表示

重点关注，，保障重点旅客服务

凡发生旅客人身伤害事故（事件），公司员工应立即采取措施进行处理，及时、尽量减少损失、尽力获取证据、迅速恢复运营。如发现旅客与列车发生接触等危及安全的情况，要立即显示停车信号

有关旅客人身伤害及携带品损失的证据（包话书证、视听资料及物证）均要求保存及以上，起算日期为事故（事件）发生后当事人最后一次向我司提出投诉或索赔之日起算，最长保存时