题目内容

在信息迅速变化的今天,商品经济时代正在向服务经济时代过渡,“以产品为导向”的企业逐步向“以客户为导向”的思维转变。

A. 对
B. 错

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为什么说不能简单地把客户当成上帝?

什么是客户服务?客服服务包含哪四个层次?

鼓膜穿刺的部位是( )

A. 前下象限
B. 前上象限
C. 后上象限
D. 后下象限
E. 光锥处

开口位于下鼻道的是( )

A. 鼻泪管
B. 额窦自然开口
C. 前组筛窦自然开口
D. 上颌窦自然开口
E. 蝶窦开口