关于项目目标责任书的说法,正确的是()。
A. 项目管理规划大纲是编制依据之一
B. 由法定代表人或其授权人与职能部门商定
C. 应明确项目管理机构负责人和项目管理机构应承担的风险
D. 内容中应包括项目管理实施目标
E. 项目所需资源的获取和核算办法是其内容之一
在WDMS系统中,对有变动的客户档案信息进行及时更新维护主要在( )模块操作。
A. 车主车辆管理
B. 预约处理
C. 客户投诉
D. 客户消费排行
在WDMS系统中,对预约客户进行预约单的制作、跟进、管理主要在( )模块操作。
A. 车主车辆管理
B. 预约处理
C. 客户投诉
D. 客户消费排行
在WDMS系统中,对客户投诉进行记录、处理、结案主要在( )模块操作。
A. 车主车辆管理
B. 预约处理
C. 客户投诉
D. 客户消费排行