题目内容

关于旅客不良情绪的调控说法正确的是？

A. 建立良好的沟通渠道和氛围
B. 先调整情绪后解决问题
C. 加强处理问题的工作能力
D. 实施情感化服务

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情绪是个体对外界的一种自然反应，没有好坏对错。

A. 对
B. 错

由于买不到车票、列车晚点、改签不成等，旅客不能够按时到达目的地，所有的事情和计划都会被打乱，旅客常常会出现激动、愤怒的情绪。

A. 对
B. 错

下肢X线摄影中，不需要下肢轻度内旋的体位是？

A. 踝关节正位
B. 膝关节正位
C. 髋关节正位
D. 小腿正位
E. 股部正位
F. 足正位

下列各项中,不属于销售预算编制内容的是( )。

A. 销售收入
B. 单价
C. 销售费用
D. 销售量