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动车组列车晚点到达后,车站应组织有关人员向旅客做耐心的解释工作,尽快组织旅客下车出站,对拒绝下车的旅客,交由公安机关进行处理。

A. 对
B. 错

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遇有重号的旅客,应认真核对两位旅客车票,如果确认是重复的座位号码,应先向旅客致歉,听取两名旅客的意见,观察哪一名旅客有想调换其他座位的意向。

A. 对
B. 错

组织旅客疏散时,必须扣停邻线列车。列车长立即指挥列车工作人员打开车门,根据需要安装好应急梯,组织旅客向地面安全地带疏散。

A. 对
B. 错

在确认爆炸后,列车工作人员应立即使用紧急制动阀停车并按下火灾报警按钮(火情小能处置的可不使用制动阀),同时列车长(或随车机械师)立即通知司机。

A. 对
B. 错

动车组列车遇突发情况,采取应急措施时,列车长负责指挥工作,接受指示的人员有( )。

A. 旅客
B. 公安乘警
C. 列车员
D. 司机
E. 随车机械师
F. 餐服人员

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