题目内容

59.《旅游人员管理条例》第7条规定,“导游人员应当不断提高自身（）,其直接关系导游服务的质量,影响到能否为旅游者提供优良的导游服务”。

A. 业务素质
B. 沟通能力
C. 讲解能力
D. 职业技能
E. 表达能力

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60.下列属于领队人员的权利有（）。

A. 人身权
B. 劳动报酬权
C. 履行职务权
D. 警示权
E. 监督和引导旅游者文明旅游行为

61.导游人员进行导游活动,有（）等行为的,旅游行政管理部门不仅要处罚导游员,还要对委派该导游员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。

A. 欺诈、胁迫旅游者消费
B. 损害民族尊严
C. 以明示或暗示方法向旅游者索要小费
D. 不佩戴导游证
E. 与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的

62.下列情形由旅游行政管理部门责令改正,并处1000元～3万元罚款的是（）。

A. 向旅游者兜售物品
B. 导游员擅自变更接待计划
C. 导游员以明示或者暗示的方法索要小费
D. 导游员擅自中止导游活动
E. 欺骗、胁迫旅游者消费

63.根据我国《导游人员管理条例》的规定,导游人员是指（）。

A. 依照本条例的规定取得导游资格证的人员
B. 依照本条例的规定取得导游证的人员
C. 接受旅行社委派的人员
D. 为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员
E. 与旅行社签订劳动合同的人员