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市场的实质是客户，而__是构成市场的核心所在

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订单满足率：定义，对市场需求满足程度的指标）；公式，

客户价值是客户感受到的、和__的综合反映

动销比：定义，销售速度快慢的指标）；公式，/__*100%）

、、__是发生噪声污染的三个要素，只有这三个要素同时存在，才会构成噪声污染