导游是指按照()的规定,取得导游证,接受旅行社委派或者在旅游行业组织注册,为游客提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。
A. 《旅行社管理条例》
B. 《导游管理办法》和《导游人员管理条例》
C. 《旅游服务基础术语》
D. 《导游服务规范》
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五星级酒店应有至少()间(套)可供出租的客房。
A. 30
B. 40
C. 50
D. 60
高质量的旅游服务取决于高质量的员1工,旅游人才的培养是一项基础性的工作。导游人员培训的必要性不包括()。
A. 导游队伍建设的需要
B. 市场竞争的需要
C. 国家政策的要求
D. 旅游业发展的需要
不是与广州怀圣寺并称为国内沿海著名四大清真寺的是()。
A. 杭州凤凰寺
B. 泉州麒麟寺
C. 扬州仙鹤寺
D. 南通天宁寺
游客提出将离开时乘坐的火车改为飞机,这种要求在非特殊情况下,导游人员应()。
A. 不能予以答应
B. 答应游客的要求
C. 向接待社汇报
D. 告知改换费用全自理