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A. 顾客关系 B. 政府关系 C. 媒体关系 D. 社区关系
A. 传播、沟通信息 B. 协调关系,营造良好的外部环境 C. 塑造品牌形象 D. 化解社会危机
A. 外部环境诊断 B. 内部环境诊断 C. 品牌战略诊断 D. 品牌战术诊断
A. 市场表现 B. 价值传递 C. 竞争前景 D. 市场营销诊断