题目内容

微笑的作用是（）。

A. 真挚友善的礼貌态度
B. 自信乐观的良好修养
C. 职业礼仪
D. 人际交往的润滑剂

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在交往过程中，目光停留在对方身上的时间应该占整个过程的（）。

A. 1/2
B. 1/3
C. 2/3
D. 3/4

握手的顺序是（）。

A. 长者优先
B. 职位高者优先
C. 迎接客人时先伸手
D. 女士优先

礼生于礼，起于俗说。

A. 对
B. 错

“礼为人性和环境矛盾的产物说”这一学说的目的在于解决人与环境的矛盾。

A. 对
B. 错