题目内容

顾客满意和顾客忠诚之间是正相关关系（）

A. 对
B. 错

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产品观念是全面质量管理的指导思想（）

A. 对
B. 错

轻型木结构由小尺寸木构件（通常称为规格材）按不大于（）的中心间距密置而成。

A. 400mm
B. 500mm
C. 600mm
D. 700mm

板材、规格材和工厂加工的方木的含水率不应大于（）

A. 15%
B. 20%
C. 25%
D. 30%

承重结构用胶必须满足结合部位的（）和（）的要求，应保证其胶合强度不低于木材顺纹抗剪和横纹抗拉的强度。

A. 强度，耐久性
B. 强度，耐火性
C. 刚度，耐久性
D. 刚度，耐火性