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拥有不同标签的客户特征不同,企业可以采用不同的营销方式进行精准营销。

A. 对
B. 错

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客户行为分析的主要目的是根据分析结果预测客户需求、监测客户流向等,进而有针对性的提供满足客户需求的产品或服务,有针对性的引领客户转化到最优环节或企业期望客户抵达的环节,最终达到提升企业盈利能力的目的。

A. 对
B. 错

RFM模型包含的要素是:Rencency(最近一次消费),Frequency(消费频次)、Monetary(消费金额)。

A. 对
B. 错

提升客户忠诚度,可以通过划分会员等级、确定积分制度、提升产品与服务质量等方式实现。

A. 对
B. 错

页面平均停留时间是推广数据分析时会用到的核心指标之一,它能够反映客户在整个页面的平均停留时间,揭示页面对客户吸引力的强弱。

A. 对
B. 错

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