《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，铁路旅客运输合同的基本凭证是＜--错RC--＞
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站确认列车＜--错RC--＞、上水、吸污和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后，使用无线对讲设备通知列车长与客运有关的作业完毕
《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，＜--错RC--＞车站应设携带品暂存处
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，设有＜--错RC--＞和无障碍电梯，正常使用。盲道畅通无障碍
《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，除车票外，还可以持＜--错RC--＞乘车
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