A. 多向主动交流 B. 单向主动交流 C. 多向被动交流 D. 单向被动交流
A. 正式交流过程 B. 非正式交流过程
A. 明确信息需求 B. 模糊信息需求 C. 潜在信息需求
A. 结构化系统开发方法 B. 原型法 C. 面向对象的开发方法 D. 关键成功因素法
A. 硬件维护 B. 软件维护 C. 客户维护 D. 日常维护