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销售顾问经过和客户洽谈的种种努力，最后是为了达到交易的目的。你将如何把握时机，促成交易？

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质量管理小组活动遵循的基本原则有全员参与，持续改进，（)，给予客观事实和应用统计方法。

QC成果报告要以（)、（)、（)为主，配以少量的文字说明来表达，尽量做到标题化、图表化、数据化，以使成果报告清晰、醒目。

QC小组活动取得的成果，可以分为两类：一类是（)，一类是（)。

不合格品的处理方式一般包括（)。