A. 菲利普.科特勒 B. 赫杰特齐 C. 恩格尔 D. 迈克尔.波特
A. 权力和控制 B. 公共关系与市场环境 C. 政府与行业协会 D. 权力和公共关系
A. 宏观环境变量 B. 微观环境变量 C. 可控变量 D. 不可控变量