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金融企业内部关系营销包括( )

A.金融企业内部关系营销包括( )
B.态度管理
C.盈利管理
D.沟通管理

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“旨在通过合作增加关系各方的利益,而不是通过损害其中一方或多方的利益来增加其他各方的利益。”是指关系营销的哪个特征( )

A.协同
B.情感满足
C.双赢
D.控制反馈

( )是指人们(顾客)对品牌能够联想到的、可见的客观特征的总和。

A.品牌品性
B.品牌个性
C.品牌文化
D.品牌关系

通过( )途径,能最终实现部门利益最大化与金融企业整体利益最大化的统一。

A.树立“以客户为中心”的营销理念
B.建立全员营销标准流程
C.实施内部关系营销计价
D.建立畅通的内部信息渠道

互联网营销与传统营销方式相比所具有的优势不包括( )。

A.低成本、高回报
B.传播范围广、速度快
C.增加库存压力
D.节省客户的交易时间与交易成本