商业银行有下列（)情形之一，对存款人或者其他客户造成财产损害的，应当承担支付迟延履行的利息以及其他民事责任。
A. 无故拖延、拒绝支付存款本金和利息的
B. 违反票据承兑等结算业务规定，不予兑现，不予收付入账，压单、压票或者违反规定退票的
C. 非法查询、冻结、扣划个人储蓄存款或者单位存款的
D. 违反本法规定对存款人或者其他客户造成损害的其他行为
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根据《中国银监会关于规范商业银行代理销售业务的通知》，下列做法错误的是（)。
A. 某银行在同由其股东控制的代销业务合作机构进行合作时，要求该合作机构的产品准入标准与其他机构相同
B. 某银行根据本行代销业务内部责任追究制度，对违规开展代销业务的某支行负责人进行了经济处罚，同时对该支行的上级行给予警告处分
C. 甲银行与乙机构合作开展代销业务，客户丙因故向甲银行投诉，甲银行告知丙该行仅为乙机构代销，不受理客户投诉
D. 甲银行对其代销乙产品的销售人员丙进行了上岗培训，半年后派遣丙同时销售乙产品和丁产品
流动资金贷款不得用于（)。
A. 固定资产投资
B. 购买原材料
C. 股权投资
D. 国家禁止生产、经营的领域
根据《商业银行合规风险管理指引》，下列属于合规风险管理体系基本要素的有（)。
A. 合规管理部门的组织结构和资源
B. 合规政策
C. 合规风险识别和管理流程
D. 合规培训和教育制度
根据《流动资金贷款管理暂行办法》规定，贷款人应合理测算借款人营运资金需求，审慎确定贷款人的（)，不得超过借款人的实际需求发放流动资金贷款。
A. 流动资金授信总额
B. 具体贷款的额度
C. 偿债能力
D. 贷款利率
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