对顾客感知价值影响最大的因素有：（）。
A. 关怀与理解
B. 响应性
C. 胜任
D. 服务补救能力
以下程序段的运行结果是（）。chara[]=“abc”；charb[]=“xyz”；charc[10]；strcpy（c，a）；strcat（c，b）；printf（“%s”，c）；
A. abc
B. abcxyz
C. xyz
D. xyzabc
各种蚊羽化后开始吸血的时间不同，一般在羽化（）开始吸血
A. 当天
B. 后1天
C. 后2天
D. 后4天
下列有关高层民用建筑的避难层（间）的说法，不正确的是（）
A. 住宅建筑中用作避难的房间应设置可开启的外窗，外窗的耐火完整性不宜低于1.5h
B. 公共建筑的避难层应设置直接对外的可开启窗口，并应采用乙级防火窗
C. 避难层应设置消火栓、消防专线电话、应急广播等设施
D. 高层病房楼的避难间可以利用平时使用的房间，如每层的监护室，也可以利用电梯前室
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