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国家机关可以根据情况决定是否向信访人公开其信访事项处理进展、办理结果。()
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信访人生活确有困难且符合国家司法救助条件的，有关国家机关应当按照规定给予司法救助。()

信访事项办理终结后，信访人仍然以同一的事实和理由提出投诉请求的，国家机关不再受理。()

信访人在信访活动中不得委托代理人。()
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满意度评价是指信访人对各级党委政府信访工作机构和责任单位办理信访事项工作情况作出的评价。()
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