题目内容

优质客户服务的测定标准是()。

A. 服务给人印象如何深刻
B. 服务如何个性化
C. 服务满足客户期望高低
D. 服务如何新颖化

查看答案
更多问题

餐厅、宾馆等单位自制、自用的食品、饮料,一般应作为()的附加责任扩展投保。

A. 产品责任保险
B. 公众责任保险
C. 产品保证保险
D. 职业责任保险

在保险活动中,人们以不诚实或故意欺诈行为促使保险事故发生,以便从保险活动中获取额外利益风险因素属于()。

A. 逆选择
B. 道德风险
C. 心理风险
D. 法律风险

保险代理人是依据()的委托,向保险人收取代理手续费,并在保险人的授权范围内代为办理保险业务的单位或个人。

A. 投保人
B. 被保险人
C. 保险人
D. 受益人

在人寿保险公司的操作环节中,发生保险事故后,保险人接受客户的报案和索赔申请的过程称为()。

A. 报案
B. 索赔
C. 理赔
D. 接案

答案查题题库